夯实基础，聚力前行 海鸿福船物业一季度干部培训圆满举行
此次培训由公司多位高管及业务骨干主讲。首先，杭州分公司总经理吴合权围绕“社区文化活动策划”展开深度培训。他指出，社区文化活动对于强化社区文化认同、构建温馨“家文化”、打破社交壁垒、减少管理纠纷及优化客户服务感知具有重要意义。同时，通过杭州地区多个优秀社文案例展示，吴总详细讲解了如何基于全年的重要节日、节气节点构建社区活动“全时态图”，并提出要坚持每月制定明确的活动日历，落实各项目具体的活动要求。在便民服务方面，吴总强调了服务的频次和必要性，明确每个项目每月至少开展一次社文活动，以切实提升客户的服务体验。关于社文活动执行的细节，他进一步提出，活动策划必须提前15天进行审批，并注重活动前的预热邀约和活动后的全面复盘，确保活动效果最大化。
接下来，公司副总经理、品控总监丁志成就“2025年物业品质检查标准”进行了专项培训，详细解读了非居和住宅类物业管理标准，涵盖环境管理、设备设施及共用部位管理、运营管理、客服管理、装修管理、标识标牌管理等多个维度，并对一季度第三方检查结果进行深入分析，帮助与会干部进一步明确工作目标及要求。
随后，公司总助孔晓燕作运营报告，回顾了一季度各项工作完成情况，并就第二季度的重点工作进行了详细部署，同时特别提示各部门注意落实相关细节要求，以确保各项经营目标顺利达成。
财务分析环节，由公司财务总监张雯带来了2025年第一季度的经营分析，指出当前公司经营状况，特别是对排名靠后的项目进行了具体问题剖析，助力干部们清晰了解当前经营现状。
培训最后，公司董事长张宇杰发表讲话，以“智慧物业新生态发展与变革新征程”为主题，深入分析了人工智能对物业行业的冲击和趋势判断，鼓励公司上下积极拥抱AI技术，主动适应智慧物业发展新生态，开拓未来物业服务的新格局。
培训结束后，与会干部积极参加了物业品质检查标准线上试卷考核，进一步巩固培训内容，提升实际业务能力。
此次培训内容丰富、形式多样，进一步提高了公司干部队伍的业务水平和管理能力，为全年工作的高质量推进奠定了坚实基础。海鸿福船物业将继续秉承“拼搏奋斗、自强不息、锐意进取、创新包容”的企业精神，持续提升服务品质，打造高效、温暖的服务环境。
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